1. האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת בגדים והוא בבעלות החברה ומנוהל על ידה.
2. לכל שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור ניתן לפנות ישירות לשרות הלקוחות של החברה במייל [email protected] או בטלפון מס’ 035052225, 050-3535291
בתקנון זה תהיינה למונחים הבאים המשמעות כדלקמן:.
“החברה” – salina fashion ע.מ- 015660798
” האתר”- אתר האינטרנט שתקנון זה מופיע בו בכתובת www.salinafashion.com
“הלקוחה”\”המשתמשת”\ “הנרשמת”* – כל העושה שימוש באתר ו/או רוכש באמצעותו מוצרים ו/או שירותים.
“הפריטים\ “מוצרים” – מכלול המוצרים המופיעים באתר שמוצעים למכירה
זמן הספקת הסחורה-
* דואר רשום למשלוח הסחורה: עד 14 ימי עסקים, תלוי בדואר ישראל
* דואר שליחים: עד 3 ימי עסקים. פרט לימי שופינג אי אל ובלאק פריידי שבהם ייתכנו עיכובים עד שבוע ימים.
יום אספקת הסחורה – היום בו נמסרה הסחורה ליעד המבוקש ע״י הלקוחה
“ימי עסקים” ימים א’-ה’, לא כוללים את יום שישי ושבת, ערבי חג, חג וחול המועד.
“משתמשת”- המשתמשת כשירה משפטית להשתמש באתר ולעשות בו הזמנות, בגירים אשר גילם הוא 18 שנים ומעלה. במידה והמשתמש תזקוקה לאישור אפוטרופוס לשימוש באתר, הרי שבעצם שימושו באתר היא מצהיר בפני החברה כי היא קיבלה אישור מהמוסמך.
המשתמשת בעלת כרטיס אשראי בתוקף
המשתמשת בעלת תיבת דואר אלקטרוני אותה היא מוסרת במהלך ההזמנה ובעל כתובת למשלוח בישראל.
כתובת למשלוח דואר – הכתובת שציינה המזמינה ככתובת למשלוח הזמנות
יום ביצוע ההזמנה – היום בו אישרה חברת האשראי את העסקה שביצעה המזמינה.
*הנוסחים בתקנון זה מופיעים בלשון נקבה מטעמי נוחות אך מיועדים לשני המינים.
כללי:
תקנון זה הינו הבסיס החוקי להזמנות ולגלישה באתר והוא בלבד המסדיר את היחסים בין החברה לבין הגולשת באתר ו/או המזמינה דרך האתר.
1. כל המבצעת הזמנה ו/או רכישה דרך האתר מצהירה, כי עם ביצוע הפעולה היא קראה תקנון זה, וכי היא מסכימה לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה, וכי לא תהיה לה או למי מטעמה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או החברה ו/או הנהלת האתר ו/או החברה ו/או מי ממנהליה ו/או עובדיה, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.
2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.
3. מחירי המוצרים כוללים מע״מ על פי הדין ומופיעים על גבי המוצרים בשקלים חדשים.
4. רישומי המחשב של החברה בלבד, בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
5. תמונות המוצרים המוצגות באתר הנן להמחשה בלבד ואינן מחייבות כלל את הנהלת האתר. כן מוסכם ומובהר, כי החברה תשתדל לעשות את מיטב יכולתה כדי להציג בפני לקוחותיה תמונות מדויקות ככל האפשר.
6. החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים ו/או הבגדים שתמונותיהם מופיעות באתר.
* החברה עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אך יובהר, כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות והחברה לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן. יתכן כי המוצר יוצג כזמין במלאי, וכשנתגלתה הטעות החברה תיידע את הלקוח כי המוצר לא זמין במלאי.
7. הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת את תהליך ההזמנה (הכולל את מסירת פרטי כרטיס אשראי). אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, תחויב הלקוחה לפי המחירים המעודכנים.
8. הנהלת האתר רשאית להציע מבצעים, הטבות והנחות באתר או בכל אמצעי תקשורת אחר – לרבות טלפון, דואר אלקטרוני או הודעת טקסט. הנהלת האתר רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.
9. תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו״ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין אם באמצעות רשת האינטרנט, ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
10. בעת הרשמה לאתר, מוצעת אפשרות הרשמה לדיוורים הרשמיים של האתר. באם הלקוחה מעוניינת להסיר את עצמה מן הדיוור לאחר שנרשמה, היא יכולה לעשות זאת בקלות דרך הלינק בתחתית הדיוור שהתקבל. יש לציין כי ישנן רשימות דיוור נפרדות, האחת כללית הנשלחת לגבי חידושים באתר והשנייה כוללת עדכונים אישיים ללקוחה – על הלקוחה לשים לב כי הסירה את עצמה מהרשימה המבוקשת, ובמקרה שאיננה מעוניינת לקבל עוד דיוורים – באחריותה להסיר את עצמה מן הרשימות השונות.
5. נרשמת שמבקשת שלא לקבל פניות באמצעות דיוור ישיר תודיע על כך בכתב באתר האינטרנט של החברה דרך צור קשר או באמצעות מנגנון ההסרה בכל דיוור ובמקרה זה החברה תפעלו בהתאם להוראה שנמסרה לה. קבלת הבקשה תהא נחשבת בקבלת מייל חוזר לנרשם על הטיפול בבקשה. למען הסר ספק, החברה תהיה עדיין רשאית לעשות שימוש בפרטי הנרשמות לצורך המטרות המפורטות בסעיף מאגר מידע ודיוור ישיר, בכפוף לשמירה על פרטיותם של הנרשמות ובהתאם לדין החל.
11. הנרשמת מאשרת שידוע לה שלא חלה עליה חובה חוקית למסור את פרטיה וכי מסירת המידע הנ”ל נעשית מרצונה החופשי ובהסכמתה. הנרשמת מסכימה בזאת באופן מפורש לשימוש האמור לעיל בפרטים שמילא שיימצא ומאשר כי השימוש בהם לא ייחשב כפגיעה בפרטיות ולא יזכה אותה בכל סעד ו/או פיצוי כלשהו.
ביצוע הזמנה
1. לרכישת מוצר באמצעות החנות המקוונת, יש לבחור את המוצר ולמלא פרטים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי. יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת לא נוכל להבטיח את מימוש ההזמנה.
2. רכישת המוצרים יכולה להתבצע על ידי לקוחה רשומה למועדון הלקוחות של החברה (הלקוחה מזינה את פרטיה האישיים, ונרשמת כחברה) או על ידי לקוחה אורחת.
*הזמנה כאורחת- קיימת אפשרות ללקוחה לבצע הזמנה באתר ללא הרשמה. עם זאת, במידה והלקוחה ביצעה הזמנה כאורחת ולאחר מכן ביקשה להחזיר את ההזמנה – על מנת שיתאפשר לרשום קרדיט לזכותה, יווצר חשבון זמני אליו יוזן הקרדיט. במידה והלקוחה מעוניינת בהחזר כספי וזכאית לו ע”פ תקנון משלוחים והחזרות, החזר שכזה יינתן על חשבון הקרדיט.
3. הרישום לאתר מוגבל ביצירת חשבון יחיד לכל לקוח/ה. החברה שומרת לעצמה את הזכות להסיר חשבונות כפולים.
4. הפרטים האישיים שיימסרו על ידי (להלן: “הנרשמת”) במסגרת מילוי טופס ההרשמה יהיו כפופים למדיניות הפרטיות של חברת מיס סלינה בע”מ (להלן: “החברה”)
5. הנהלת האתר לא תעשה בפרטי הלקוחה כל שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש ורכישה אלה
6. עם ביצוע ההזמנה ע״י הלקוחה תבצע החברה בדיקה של פרטי כרטיס האשראי, ועם אישור ההזמנה ע״י חברות האשראי, תישלח הודעה על כך ללקוחה שהעסקה אכן אושרה.
**למען הסר ספק, משלוח הדואר האלקטרוני ללקוחה אינו מהווה ראיה על ביצוע פעולה ואינו מחייב את האתר.
7. אישור סופי של ההזמנה ישלח רק לאחר בדיקת כרטיס האשראי המצוין בהזמנה ואישור חברת האשראי,
8. פרטי ההזמנה כפי שהזינה הלקוחה בטופס ההזמנה ורישום העסקה במחשבי החברה יהוו ראייה חלוטה וסופית לנכונות דרך הפעולה.
9. במקרה בו לא אושרה העסקה ע״י חברת האשראי, תקבל הלקוחה הודעה מתאימה, לצורך השלמת ההזמנה תידרש הלקוחה ליצור קשר עם שירות הלקוחות של האתר לצורך הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע ההזמנה. למען הסר ספק, פעולה תחשב כמושלמת רק לאחר מסירת פרטי האשראי ע”י הלקוחה. במקרה כאמור, יחשבו מועדי המשלוח רק החל ממועד אישור העסקה ע”י חברת כרטיסי האשראי. במידה והלקוחה לא פעלה להסדרת האישור בתוך 7 ימים ממועד (האם יש חוק בעניין?) קבלת ההודעה על סירוב חברות האשראי למתן אישור לביצוע העסקה, יהיה האתר זכאי לבטל את ההזמנה. להוסיף שבזמן של השבעה ימים הבגד יכול להימכר ולצאת מהמלאי. .10.אספקת המוצרים אשר נרכשו באתר ואשר התמורה המלאה בגינם שולמה תיעשה באמצעות שירות השליחים של החברה לכתובת בישראל אותה הקלידה המזמינה בעת ביצוע הרכישה בהתאם לאזורי המשלוח המפורטים באתר וכמפורט להלן. החברה רשאית לשנות את דרכי המשלוח ו/או את אזורי המשלוח וזאת מעת לעת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי ובלא מתן הודעה מוקדמת מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך. לעת 11.עם הזמנת המוצרים תחויב הלקוחה בדמי משלוח בעלות אשר מופיעה באתר שהינם בנוסף לעלות ההזמנה הכוללת של המוצרים. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את דמי המשלוח מעת על פי שיקול דעתה הבלעדי ובלא מתן הודעה מוקדמת מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך
12. החברה מקפידה כי שירות השליחים שלה יהיה מקצועי ויקפיד על זמני הגעה בהתאם לבקשת המזמין כפי שהוזנה באתר. עם זאת ייתכנו עיכובים במועד ההזמנה עקב סיבות שאינן תלויות בחברה ואינן בשליטתה לרבות, אך לא רק, כוח עליון, מלחמה, מצב בטחוני רגיש באזור המשלוח, מזג אוויר קיצוני, מפגעי טבע (רעידת אדמה, שיטפון וכו’) ומפגעים אחרים (כגון: שריפה, חסימות כבישים וכו’), עיכובים הנובעים משביתות ו/או השבתות וכן עיכובים בתקופות של עודף ביקוש להזמנות לרבות, אך לא רק, בחגי ומועדי ישראל, ולמזמין לא יהיו טענות נגד החברה בשל עיכוב כאמור. כמן כן, תוכל המזמינה לבטל את ההזמנה בניכוי דמי משלוח.
13.אין החברה אחראית בגין עיכובים שאינם בשליטתה ו/או מקורם במזמין, לרבות אך לא רק, קשיים ביצירת קשר עם המזמינה. עיכוב כאמור לא ייחשב כהפרת התחייבויות החברה לאספקת המוצר, ולא יהיה בעיכוב כאמור כדי לפטור את המזמינה מחובתה לשלם בעבור הזמנתה..
3.6. 14.במידה והמזמין לא יאותר על ידי השליח או לחלופין במידה והמזמין אישר מראש, השליח רשאי להשאיר את המוצרים במקום שבו המזמין אינו נמצא (לרבות, אך לא רק, בפתח דלת ביתו של המזמין, בבית עסק ו/או אצל מי מטעמו). במקרה של אובדן ו/או גניבה ו/או פגם ו/או אי התאמה בהזמנה אשר הושארה שלא בנוכחות המזמין ולפי דרישתו כאמור, ניתן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של החברה ולדווח על מקרה כאמור. עם זאת החברה שומרת על זכותה שלא לפצות את המזמין בכל דרך שהיא עם קרות מקרה מסוג זה.
.15. החברה מדגישה כי על המזמינה לבדוק כי המוצרים אשר קיבלה לידיה תואמים את פרטי ההזמנה כפי שזו נעשתה על ידה
הנרשמת מאשרת שידוע לה שלא חלה עליה חובה חוקית למסור את פרטיה וכי מסירת המידע הנ”ל נעשית מרצונה החופשי ובהסכמתה. הנרשמת מסכימה בזאת באופן מפורש לשימוש האמור לעיל בפרטים שמילאה ומאשרה כי השימוש בהם לא ייחשב כפגיעה בפרטיות ולא יזכה אותה בכל סעד ו/או פיצוי כלשהו.
**נרשמות שמבקשות שלא לקבל פניות באמצעות דיוור ישיר יודיעו על כך בכתב באתר האינטרנט של החברהhttps://www.salinafashion.com או באמצעות מנגנון ההסרה שיימצא בכל דיוור ובמקרה זה החברה תפעלו בהתאם להוראה שנמסרה לה. למען הסר ספק, החברה תהיה עדיין רשאית לעשות שימוש בפרטי הנרשמים לצורך המטרות המפורטות בסעיף 3 לעיל, בכפוף לשמירה על פרטיותם של הנרשמים ובהתאם לדין החל.
תשלום
1. התשלום באתר מבוצע באמצעות רכישה בכרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי ובכפוף לאישור מפורש מאת חברת האשראי. בכל מקרה החברה רשאית להתנות את ביצוע הרכישה בקבלת חתימת הרוכש על כל מסמך שיידרש ולרבות חתימת בעל כרטיס האשראי.
2. יובהר כי החברה רשאית לשנות את דרכי ו/או אמצעי התשלום ו/או את דרכי ביצוע ההזמנה בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי ובלא מתן הודעה מוקדמת מבלי שלמשתמשת יהיו טענות נגדה בשל כך. 3. היה ומשתמשת מעוניינת לשלם באמצעי תשלום חלופי, ביכולתה לפנות לחברה אשר תחליט האם להסכים לאמצעי תשלום חלופי כאמור על פי שיקול דעתה הבלעדי מבלי שלמשתמשת יהיו טענות נגדה בשל סירובה לקבל כל אמצעי תשלום חלופי כאמור. בשימוש בכרטיס אשראי הנך מצהירה ומאשרת בזאת כי הנך הבעלים של כרטיס האשראי ו/או כרטיס החיוב ו/או אמצעי התשלום שבו תתבצע הרכישה ו/או כי הנך מורשה לביצוע פעולה כאמור בכרטיס. במידה והנך משתמשת באתר בשם ישות משפטית (לרבות חברה, שותפות או עוסק מורשה), הנך מצהירה כי את מורשה לחייבה ולבצע כל פעולה בשם הישות המשפטית כאמור.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה רשאית, ע”פ שיקול דעתה המלא והבלעדי בלבד מבלי שלמשתמש תהא זכות לחלוק ו/או לערער על כך, למנוע ממך מלרכוש מוצרים באתר באחד המקרים הבאים:
א. אם מסרת במתכוון פרט/ים שגויים ו/או לא נכון/נים.
ב. אם ביצעת מעשה או מחדל הפוגעים או העלולים לפגוע בחנות ו/או באתר ו/או ברשת של החברה
ו/או בחברה עצמה ו/או בצד שלישי כלשהו, לרבות לקוחות האתר והחברות המציעות.
ג. אם עשית שימוש בשרותיי האתר ו/או החברה לביצוע מעשה בלתי חוקי או כדי לאפשר, להקל,
לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה.
ד. אם נמנעת בעבר, שלא כדין, מלשלם עבור מוצרים שרכשת באתר ו/או בחברה.
ה. אם כרטיס האשראי שברשותך נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי
ח. אם הלקוחה פעלה בניגוד לתקנון זה.
*** מכיוון שמלאי המוצרים משתנה מעת לעת, ייתכן ומוצר אשר יוזמן לא יהיה זמין במלאי של החברה בעת ההזמנה. על כן החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לספק למזמינה את המוצר כתוצאה מכך. עם זאת, החברה תעשה מאמץ ליצור קשר עם המזמינה ותודיע לה על אי זמינות המוצר במלאי, מבלי שתהיה לה כל טענה נגדה בשל כך, ותהא רשאית להציע לה מוצר חלופי הנמצא במלאי ואין אנו מתחייבים כי כל המוצרים המופיעים באתר יהיו זמינים לרכישה בכל עת. היה והמזמינה כבר חויבה בשל הזמנת המוצר אשר אינו נמצא במלאי, תחזיר לה החברה את כספו בגין הזמנת המוצר כאמור במסגרת תקנון זה.***
אופן ומדיניות החזרת \ביטול\ שינוי מוצרים,
האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ״א 1981 (להלן: החוק).
בידי המזמינה (ולא הנמענת) לבטל את ההזמנה שנעשתה בכל אחד מהמקרים ובתנאים שלהלן:
כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי ובאותם תנאים של ביצוע העסקה.
שינוי\ החזרה\ החלפת מוצר
1. לקוחה אשר מעוניינת להחליף\ להחזיר את הזמנתה תיצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של החברה בטלפון שפרטיו מופיעים בתנאי שימוש אלה ותודיע על רצונה לבטל או לשנות את ההזמנה. 035052225.
2. ניתן להחזיר את הפריט – שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית, ועם הטיקט מחובר- תוך 2 ימים מיום קבלתו. ולהחליף עד 14 ימים.
3. החזר כספי מלא בניכוי דמי משלוח יבוצע לאותו אמצעי תשלום אשר בו בוצעה ההזמנה ובאותם תנאים בכפוף לכך שהלקוחה תחזיר את הפריט באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
*הלקוחה תחזיר את הפריט לכתובת החנות אילת 52 תל אביב.
*לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.
4. לא יינתן זיכוי כספי בגין פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.
5. לקוחה אשר מעוניינת לשנות את הזמנתה באופן של הוספת מוצרים חדשים תשלם בעדם את המחיר הנקוב במועד שינוי ההזמנה ולא את המחיר שננקב במועד ההזמנה הראשונה.
. * החזר כספי מותנה בכך שעלות המוצר מעל 50 ש”ח.
ביטול הזמנה לפני \אחרי שליחת המוצר.
1. לקוחה אשר מעוניינת לבטל את הזמנתה תיצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של החברה בטלפון שפרטיו מופיעים בתנאי שימוש אלה ותודיע על רצונה לבטל או לשנות את ההזמנה.
035052225
2. ביטול ההזמנה לפני שליחת המוצר ללקוחה לא יגרור חיוב נוסף, ויוחזרו ללקוחה הכספים ששילמה בגין העסקה כולל דמי המשלוח. זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק.
3. על מנת לבטל את ההזמנה, על הלקוחה ליצור קשר בהקדם ולהודיע על הביטול ולא יאוחר מיום העסקים שלאחר ביצוע ההזמנה בגין הביטול.
4. במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל הלקוחה, יינתן זיכוי כספי מלא. עלות המשלוח תנוכה מסך הזיכוי פלוס 5% משווי הפריט עבור ביטול עסקה. הזיכוי יינתן בתנאי שהפריט יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק – ועם התווית עליו כפי שהתקבל. הלקוחה תדרש להחזיר את המוצר בכוחות עצמה והחברה לא תידרש לספק שליח או דרך כלשהי להחזרת המוצר.
* החברה היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב הסחורה שמוחזרה.
* החזר כספי מותנה בכך שעלות המוצר מעל 50 ש”ח.
החזרת פריטי SALE:
פריטים שנרכשו ב-SALE ניתנים להחלפה עד 5 ימי עסקים מיום רכישתם. לא ניתן להחזיר ולקבל זיכוי כספי ל כרטיס האשראי. עלות החלפה 25 ש”
ח, באמעות שליח מטעם החברה.באשר לפריטים שנמכרו בהנחה כחלק מסייל וברצונך לקבל עבורם קרדיט לקנייה עתידית באתר- שווי הקרדיט יהיה שווה לסכום המקורי ששולם.
* הפריט יוחזר לכתובת החנות אילת 52 תל אביב
* החזר כספי מותנה בכך שעלות המוצר מעל 50 ש”ח.
אם בשל חוסרים במלאי, יוזמנו פריטים שלא יימצאו במחסן – תזוכה הלקוחה באופן אוטומטי, ויישלח אליה מייל עדכון או פניה בטלפון על ביצוע הזיכוי.
החזרה או החלפה בימי בלק פריידי ושופינג אי אל וימי מכירותמיוחדים- אין החלפות והחזרות בימים אלו על פריטים שנקנו בקטגוריית אלו.
האתר רשאי לבטל הזמנה כולה או חלקה:
1. אם נפלה בהצעה טעות סופר כלשהי;
2. במידה ויתברר כי ההזמנה לוותה בפעילות בלתי חוקית של הקונה ו/או צד ג’ כלשהו.
3. כאשר העסקה בוצעה שלא כדין ושלא על פי תקנון זה.
4. בכל מקרה ובו בשל “כוח עליון” לא יכולה החברה לספק את המוצר לרבות תקלות מחשב,
תקלות במערכת הטלפונים או אירוע בטחוני.
**ביטול המכירה יימסר לקונה בטלפון ו/או בכתב לכתובת הדואר האלקטרוני אותה ציין בעת ביצוע ההזמנה.
5. במידה והתגלה כי המוצר אזל מהמלאי, רשאי האתר לבטל את ההזמנה או להציע מוצר חלופי שווה ערך. בוטלה הזמנה כאמור האתר לא יהיה אחראי ולא יישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.
אבטחה,
1. החברה מתחייבת לשמור על אמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור על סודיות המידע.
2. החברה אינה אוגרת מספרי כרטיסי אשראי במחשביה.
3. אתר החברה הינו אתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים כך שכל הנתונים
שמוזנים למערכת בעת ההרשמה/הזמנה/תשלום יישארו חסויים ומאובטחים. לצורך הגנת סודיות המידע, פועלת החברה באמצעות פרוטוקול לסחר אלקטרוני SSL -SECURE SOCKET LAYER המשמש להצפנת נתונים מרגע קבלתם ועד להעברתם לאתר החברה.
על אף האמור לעיל בסעיף הנ”ל מובהר בזאת, כי על אף שהחברה עושה כל שעל ידה ועובדת תחת תקנים מחמירים של רכישת באתר מאובטח תחת טכנולוגיות מתאימות, מובהר בזאת כי החברה לא תישא בכל אחריות לכל מקרה שחלילה יתרחש בשל פריצת אבטחת האתר וכל נזק אשר עשוי להתרחש ושאינו באחריותה ו/או ביכולתה למנוע.
4. החברה מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומות באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע ההזמנה והעברת אינפורמציה ללקוחה.
5. הנהלת האתר עושה מאמץ לספק ללקוחה שירות תקין ובאיכות גבוהה. יחד עם זאת, הנהלת האתר אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא
טעויות, ויהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי הנהלת האתר, נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים – לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר – אצל הנהלת האתר או אצל מי
מספקיה.
6. במקרים שאינם בשליטה ו/או נובעים מכוח עליון, החברה לא תישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שיגרם ללקוחה או למי מטעמה, אם מידע יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו
שימוש שלא בהרשאה.
7. הנהלת האתר לא תישא בכל אחריות ביחס להודעות שיתקבלו או שיישלחו באמצעות האתר (לרבות הודעות שישלחו ללקוחות ע״י משתמשים אחרים באמצעות שירותי האתר), תוכנן של הודעות כאלה
או כל קובץ מחשב שיצורף להן, פעולתו של כל קובץ כאמור, השפעתו על מחשב המשתמש וכל נזק, אובדן, אי נוחות, עוגמת נפש וכיו’ב, תוצאות, ישירות או עקיפות, שייגרמו למשתמשת או לכל צד
שלישי בשל הודעות שיתקבלו באמצעות שירותי האתר או יישלחו באמצעותו.
סודיות מידע
1. האתר לא יעשה כל שימוש בפרטי הלקוח לצד ג’ וללא הסכמת הלקוח, אלא אם הדבר נדרש עפ”י דין או כדי למנוע שימוש לרעה. האתר יאפשר גישה למידע רק לאלה מעובדיו הזקוקים למידע לצורך
מתן שירות. כמו כן, יאפשר במקרים שלהלן (א) אם תידרש לעשות כן על פי צו שיפוטי או לפי דין; (ב) אם תקבל התראה לנקיטה בהליכים משפטיים נגדה בגין פעולות שבוצעו על ידי הנרשם ובכל
מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בין הנרשם לבין חברה; (ג) אם תארגן החברה את פעילותה במסגרת גוף אחר- וכן במקרה שתתמזג עם גוף אחר או תמזג את פעילותה עם
פעילותו של גוף אחר – החברה תהיה זכאית להעביר לגוף האחר הנ”ל את פרטי הנרשם ובלבד שהגוף האחר יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו. (ד) אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה
החשד כי ביצע הנרשם מעשה ו/או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בחברה ו/או במי מטעמה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם. (ה) אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה חשד כי הנרשם ביצע שימוש
לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או כדי לאפשר, להקל, לסייע ו/או לעודד את ביצועו של מעשה כזה; (ו) אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה החשד כי הפר הנרשם איזה מתנאי התקנון ו/או כל הסכם
עם חברה ו/או עם מי מטעמה; (ז) אם וככל שהדבר יידרש לצורך פעילות החברה, כגון העברת פרטים לעובדים, לקבלני משנה ולגופים אחרים השותפים או המעורבים בהפעלת הפעילות השיווקית של
החברה. לנרשמות לא תהיה טענה או דרישה כלפי החברה בקשר למסירת פרטיהן כאמור והן מוותרות בזאת על כל טענה ו/או תביעה כאמור.
2. האתר נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. אך בקיום מקרים שאינם בשליטתו ו/או הנובעים מכוח עליון, האתר לא יהיה אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף
או ישיר, שייגרם לך ו/או למי מטעמך עם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה,
אחריות החברה
1. החברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמשת ו/או לגולשת ו/או למזמינה ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או
רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה – תהא עילת התביעה אשר תהא – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז החברה שומרת לעצמה לבטל את ההזמנה
הספציפית.
2. באם ישנה טעות סופר ביאור הפריט, לא יחייב הדבר את החברה ו/או את הנהלת האתר.
3. התמונות באתר תמונות נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין הפריטים הנמכרים בפועל. בכל מקרה החברה לא תישא באחריות כלשהיא שעולה על
ערך המוצר וכן בכל נזק תוצאתי ישיר או עקיף.
4. יש להשתמש במוצר בהתאם להוראות היצרן ו/או החברה לרבות ביצוע כביסה ו/או כל שימוש אחר בשמלות, החברה לא תישא באחריות באם לא נעשה כך.
5. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת הפריטים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים
שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.
6. באם הלקוחה סבורה כי המוצרים שרכשה באמצעות האתר או השירותים לוקים בפגם כלשהו, היא מוזמנת לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 03-5052225, והנהלת האתר תטפל בפנייה מוקדם ככל
שניתן.
7. האתר ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות שלא על פי תקנון זה, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז האתר שומר את הזכות לבטל את הרכישה הספציפית בהודעה בכתב למבצע הפעולה. בנוסף על כך, האתר לא יהיה אחראי להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו תחול על הרוכש ועל חשבונו.
8. רישומי המחשב של האתר בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
9. החברה לא תישא באחריות לכל נזק ו/או פגיעה ישירים ו/או עקיפים מכל סוג שהוא שיגרמו למזמין ו/או לצדדים שלישיים כתוצאה משימוש ומהסתמכות על התוכן המופיע באתר ו/או בשל שימוש במוצר ממוצרים שנרכשו ממנה ושנעשו שלא בהתאם להוראות השימוש ו/או תחזוקה לא נאותים ו/או בשל תפעול לא נכון ו/או טיפול ו/או תיקון מכל סוג שהוא שנעשו על ידי מי שאינו מוסמך מטעם החברה לביצוע פעולה כאמור.
10.הנתונים והמידע המופיעים על גבי המוצרים ובאתר ניתן לעיתים על ידי צדדים שלישיים לרבות, אך לא רק, יצרנים, ספקים ו/או יבואנים, ועל כן החברה לא תישא בכל אחריות בנוגע לנתונים והמידע על המוצרים כאמור לעיל.
11. החברה אינה אחראית לכל נזק שייגרם למזמין ו/או לצדדים שלישיים כתוצאה משימוש במוצרים שיוצרו על ידי החברה זולת מקרים בהם המוצר היה פגום עקב רשלנות של החברה. במקרה זה גובה האחריות של החברה יהא מוגבל ולא יעלה על גובה סכום המוצר הפגום שנרכש.
קינן רוחני וזכויות יוצרים
1. כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, הדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הנם רכושה של החברה בלבד. זכויות אלה חלות, בין השאר, על הנתונים באתר, כל נתון באשר הוא, לרבות רשימת המוצרים, תאור ועיצוב הבגדים וכל פרט אחר הקשור להפעלתו.
2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, כל מידע\ נתון באשר הוא לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, עיצוב בגדים, תמונות הבגדים וכיוצא בזאת, בלא קבלת רשותה של החברה מראש ובכתב.
3. אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים בבסיס הנתונים, ברשימת המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים בו, בלא קבלת הסכמתה של הנהלת האתר מראש ובכתב.
4. השם ‘SALINA’ וכן שם domain של האתר, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושה של החברה בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.
5. אין להציג תכנים מהאתר בתוך מסגרת (Frame), גלויה או סמויה.
6. אין להשתמש,להציג תכנים מהאתר בכל דרך שהיא – ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת – המשנים את עיצובם באתר או מחסירים מהם תכנים כלשהם ובפרט פרסומות ותכנים מסחריים.
מאגר מידע ודיוור ישיר
3. מילוי טופס ההרשמה מהווה הסכמה של הנרשמת לכך שפרטיה שלה וכל נתון שיופק על סמך ניתוח פרטים אלה וכל מידע אודותיו שהגיע ו/או יגיע לידיעת חברה, יוחזקו במאגר מידע אחד או יותר של חברה או מי מטעמה, וכי ייעשה במידע זה שימוש בהתאם למטרות הבאות: (א) למטרות שיווק, פרסום, קידום מכירות ומכירות ולמטרת פניה לנרשם בכל דרך לרבות בדרך של דיוור ישיר בכל אמצעי תקשורת שתמצא לנכון (לרבות בכתב, בדפוס, בטלפון, הודעת טקסט, בפקסימיליה, בדרך ממוחשבת או באמצעי אחר); (ב) לצרכי עידוד נאמנות, ניתוח ומחקר סטטיסטי, עריכת סקרים וכל שימוש מקוון אחר בקשר לנושא שיווקי; (ג) לצרכים פנימיים, כגון צרכי תחקור תלונות ו/או ביקורות; וכן (ד) לצרכי דיוור חומר שיווקי ופרסומי, לרבות באמצעות “עוגייה” ((cookies. שימוש כאמור בפרטי הנרשם לא ייחשב כפגיעה בפרטיות. עוד מוסכם שמידע כאמור יחשב לקניינה של החברה והנרשם מוותר בזאת על כל טענה בגין שימוש ו/או בעלות במידע כאמור, לרבות ויתור על כל טענה על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ”א 1981. החברה לא תיחשב כמפרת התחייבות לפרטיות או פוגעת בפרטיות משתמש בשל כל מידע, כהגדרתו בחוק המחשבים תשנ”ה – 1995, שיהיה בו כדי לזהות משתמש או להתחקות אחריו על ידי אחר, ואשר נובע מהשימוש באמצעי תקשורת אלקטרוניים ככלל ותקשורת מחשבים בפרט.
4. הנרשמת מאשרת שידוע לה שלא חלה עליה חובה חוקית למסור את פרטיה וכי מסירת המידע הנ”ל נעשית מרצונה החופשי ובהסכמתה. הנרשמת מסכימה בזאת באופן מפורש לשימוש האמור לעיל בפרטים שמילא ומאשרת כי השימוש בהם לא ייחשב כפגיעה בפרטיותה ולא יזכה אותה בכל סעד ו/או פיצוי כלשהו.
5. נרשמות שמבקשות שלא לקבל פניות באמצעות דיוור ישיר יודיעו על כך בכתב באתר האינטרנט של החברהhttps://www.salinafashion.com או באמצעות מנגנון ההסרה שיימצא בכל דיוור ובמקרה זה החברה תפעלו בהתאם להוראה שנמסרה לה. למען הסר ספק, החברה תהיה עדיין רשאית לעשות שימוש בפרטי הנרשמים לצורך המטרות המפורטות בסעיף 3 לעיל, בכפוף לשמירה על פרטיותם של הנרשמים ובהתאם לדין החל.
